Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності регулює обробку персональних даних, що збираються на нашому вебсайті https://semena-ua.com.ua (далі — “сайт”). Ми, інтернет-магазин, що спеціалізується на продажу насіння овочів, квітів, інкрустації, порожніх пакетів та інших товарів для сільського господарства, зобов’язуємося захищати ваші персональні дані та забезпечувати вам найвищий рівень конфіденційності відповідно до чинного законодавства України.

1. Які дані ми збираємо

При використанні сайту ми можемо збирати такі дані:

  • Персональні дані: ПІБ, номер телефону, адреса електронної пошти, адреса доставки.
  • Інформація про замовлення: Дані про товари, що ви замовляєте, дата та час замовлення, спосіб оплати та доставки.
  • Фінансова інформація: Дані платіжних карток не зберігаються на сайті, однак можуть бути передані платіжним системам для обробки.
  • Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, інформація про відвідувані сторінки, файли cookies, інформація про сеанси та інші технічні дані.
  • Інформація з контактних форм: Повідомлення та коментарі, які ви залишаєте через наші контактні форми для запитів або підтримки.

2. Використання файлів cookies та аналітики

Наш сайт використовує файли cookies для:

  • Забезпечення стабільної роботи сайту;
  • Персоналізації вашого досвіду користувача;
  • Відстеження вашої активності на сайті для поліпшення сервісів;
  • Маркетингових цілей для показу персоналізованої реклами.

Ви можете керувати налаштуваннями cookies у своєму браузері або вимкнути їх повністю.

Аналітика: Ми використовуємо аналітичні сервіси сторонніх компаній для моніторингу активності користувачів та покращення якості обслуговування. Ці дані є анонімними та не використовуються для вашої особистої ідентифікації.

3. Цілі обробки даних

Ваші персональні дані можуть використовуватись з такими цілями:

  • Обробка та виконання замовлень: Для оформлення, підтвердження та доставки ваших замовлень.
  • Підтримка клієнтів: Для надання консультацій та вирішення запитів.
  • Персоналізація досвіду користувача: Для налаштування нашого контенту, спеціальних пропозицій та промоцій.
  • Маркетинг та реклама: Для надсилання рекламних матеріалів, що можуть вас зацікавити, за вашої згоди.
  • Автоматизоване прийняття рішень та профілювання: Ми використовуємо автоматизовані процеси для покращення досвіду користувача, персоналізації рекламних матеріалів та підтримки роботи сайту.

4. Як ми захищаємо ваші дані

Ми вживаємо усіх можливих заходів для забезпечення захисту ваших даних, зокрема:

  • Шифрування: Вся інформація передається зашифрованими каналами;
  • Доступ лише для уповноважених осіб: Доступ до даних мають тільки уповноважені співробітники, які зобов’язані дотримуватися конфіденційності;
  • Фізичні та технічні засоби захисту: Ми використовуємо фаєрволи, захищені сервери та багаторівневі заходи захисту для попередження несанкціонованого доступу до даних.

5. Що робити в разі витоку даних

У випадку виявлення витоку даних ми негайно:

  • Повідомимо всіх постраждалих користувачів;
  • Вживемо заходів для захисту даних та запобігання подібним ситуаціям у майбутньому;
  • Повідомимо відповідні регуляторні органи, якщо цього вимагає законодавство.

6. Розкриття інформації третім особам

Ми не передаємо ваші дані третім особам, окрім випадків, коли це необхідно для надання послуг:

  • Партнери з доставки та обробки платежів: Для виконання ваших замовлень і забезпечення доставки.
  • Аналітичні та маркетингові сервіси: Для покращення досвіду користувача та забезпечення релевантної реклами.
  • Юридичні вимоги: Ми можемо передати дані за вимогою законодавчих органів або у разі необхідності захисту прав компанії.

7. Які сторонні джерела даних ми використовуємо

Ми можемо отримувати додаткову інформацію з таких джерел:

  • Маркетингові платформи та аналітичні сервіси: Дані про ваші дії на сторонніх сайтах, які допомагають нам краще розуміти ваші інтереси та покращувати рекламні пропозиції.
  • Соціальні мережі: Якщо ви взаємодієте з нашим контентом на платформах соціальних мереж, ми можемо отримувати певну інформацію згідно з умовами їх використання.

8. Ваші права

Згідно з чинним законодавством, ви маєте право на:

  • Доступ до своїх персональних даних;
  • Оновлення чи виправлення своїх даних;
  • Видалення своїх даних, якщо це не суперечить законодавству;
  • Відкликання згоди на обробку даних;
  • Обмеження обробки чи заперечення проти використання своїх даних;
  • Переносимість даних.

9. Регуляторні вимоги

Ми зобов’язані відповідати чинним нормативам захисту персональних даних і дотримуватися всіх регуляторних вимог, передбачених законодавством України та Європейським Союзом, зокрема Загальним регламентом про захист даних (GDPR).

10. Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності у разі змін законодавства або умов роботи сайту. Оновлення будуть публікуватися на цій сторінці.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або хочете скористатися своїми правами, звертайтеся до нас за електронною адресою: semenaua@gmail.com.

Дата оновлення: 11/11/2024

Дякуємо, що обираєте Semena UA.